一、正规网络安全服务热线

1. 奇安信网络安全服务专线 95015

这是全国首个由工信部批准的网络安全行业服务短号，提供24小时应急响应，覆盖网络攻击、数据泄露等安全事件。服务范围包括、企业及个人用户，可快速调度专家团队到场处置（如沈阳某厂商遭黑客攻击案例）。

2. 腾讯安全客服 400-670-0700

针对账号安全、支付风险等问题提供全天候技术支持，支持在线咨询与电话服务，需通过QQ主菜单或官网入口提交工单。

二、IT厂商技术支持热线（部分列举）

三、紧急联系方案与应对步骤

1. 立即止损

如发现异常攻击，首先断开受影响设备与网络的连接，防止扩散，并备份关键数据日志作为证据。

2. 联系专业团队

拨打上述正规安全服务热线（如95015），详细描述攻击现象（如勒索弹窗、数据异常等），配合提供设备日志与网络流量记录。

3. 报警与法律支持

若涉及财产损失或犯罪活动（如勒索软件），需同步联系公安网安部门或拨打110报案，提供IP追踪、转账记录等证据。

4. 系统恢复与加固

在专业人员指导下重装系统、修复漏洞，启用多因素认证，并定期进行渗透测试。

四、风险提示

如需进一步了解企业级安全防护方案或区域务，可访问奇安信官网或联系当地网信部门获取名录。